Что делать, если заявка на образование позывного сигнала отправлена, а
свидетельства долго нет?
1. Беспокоиться о получении
свидетельства нужно начинать через 28 дней после подачи заявления по
электронной почте. Средний срок получения свидетельства пор почте – 20 дней.
2. Свидетельства отправляются
заказными письмами ФГУП «Почта России». После того, как заказное письмо
получено в почтовом отделении заявителя, заявителю направляется извещение. При
этом срок хранения заказного письма в почтовом отделении заявителя составляет
один месяц. В случае, если заявитель не получил заказное письмо вовремя, оно
отправляется обратно во ФГУП «ГРЧЦ».
3. Сведения о том, отправлено ли
заявителю свидетельство, а также идентификатор внутреннего почтового
отправления (почтовый идентификатор) для отслеживания прохождения заказного
письма со свидетельством, можно получить у оператора «горячей линии» ФГУП
«ГРЧЦ», позвонив по телефону 8-495-748-38-98. Оператору нужно сообщить дату
отправки заявления, а также фамилию, имя и отчество заявителя. Не следует
отправлять вопросы электронной почтой, поскольку электронная почта в
документообороте ФГУП «ГРЧЦ» приравнена к бумажной, и ответ может быть
направлен заявителю в течение месяца. За это время информация устареет.
4. Почтовый идентификатор состоит
из 14 цифр и позволяет в реальном времени отслеживать перемещение заказного
письма. Определить место, где в данный момент находится заказное письмо со
свидетельством, можно на сайте ФГУП «Почта России». http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
5. В случае если Вы по каким - то
причинам не смогли получить заказное письмо со свидетельством и ФГУП «Почта
России» направил его обратно во ФГУП «ГРЧЦ», необходимо позвонить на «горячую
линию» ФГУП «ГРЧЦ» и сообщить о сложившейся ситуации. Вам вышлют свидетельство
повторно.
6. Во избежание задержек с
выдачей свидетельств, ни в коем случае не следует посылать одно и то же заявление
электронной почтой несколько раз, а также посылать бумажный оригинал после
того, как электронной почтой отослана копия. | 
